Refund policy
Ya que nuestras piezas se elaboran bajo pedido (no contamos con stock), el trabajo se realiza especialmente para ti y por tratarse de ropa interior, no aceptamos cambios ni devoluciones.
A excepción si el artículo es erróneo por nuestra parte. Tenemos una política de devoluciones de 7 días, es decir, dispones de 7 días después de recibir el artículo para solicitar un reembolso y devolver el artículo. Solo aplica si la talla fue incorrecta por nuestra parte o el modelo solicitado no es el que te llegó. No aplica en productos elaborados a la medida.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, no lavar, no roto, no maltratado, para que se admita su devolución.
Para iniciar un reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros a nuestro instagram @1WETDREAMZ o a la dirección 1wetdreamzzzz@gmail.com
Si se acepta el reembolso, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. El envío debe realizarse dentro de 6 días hábiles después de ser entregada la etiqueta de envío. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección 1wetdreamzzzz@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.